Курсы по культуре обслуживания прошли 40% дежурных у эскалаторов столичной подземки

Курсы по культуре обслуживания и психологии общения прошли 40% дежурных у эскалаторов Московского метрополитена. Об этом 25 марта Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе московского метро.

«С июня 2013 года дежурные у эскалатора проходят курсовое обучение в учебно-производственном центре метрополитена по программе «Культура обслуживания и психология общения». Такое обучение обязан проходить каждый дежурный у эскалатора с периодичностью один раз в три года. По состоянию на 1 марта 2016 года обучение по данной программе прошли 40% дежурных у эскалатора», - отметили в пресс-службе.

Начальники станций на постоянной основе инструктируют дежурных у эскалаторов по вопросу культуры обслуживания пассажиров.

«В случаях выявления нарушений виновные работники депремируются, либо привлекаются к дисциплинарной ответственности», - заключили в пресс-службе.