Столичные власти будут проводить мониторинг качества услуг ЖКХ посредством проведения соцопросов

20 cентября на заседании Правительства Москвы мэр столицы Сергей Собянин заявил, что власти города будут проводить мониторинг качества оказания услуг ЖКХ посредством проведения социологических опросов среди москвичей. Он отметил, что на основе этой информации “будут делаться выводы и верстаться планы по улучшению работы”.

Руководитель Департамента ЖКХ и благоустройства Андрей Цыбин рассказал о планах по составлению его департаментом рейтингов предприятий жилищно-коммунальной сферы на основании соцопросов по качеству работы этих предприятий. На основании рейтингов предполагается материально стимулировать работников инженерных служб (ГУИСов) районов и административных округов.

 По словам Андрея Цыбина, “подход, основанный на четкой обратной связи с населением, позволит повысить уровень оказания государственных услуг в сфере ЖКХ”.

Сергей Собянин подчеркнул, что руководители округов и инженерные службы (ГУИСы) не должны скрывать жалобы горожан на некачественное оказание услуг в сфере ЖКХ. Он указал на необходимость постоянного анализа ситуации, “чтобы никто не приспосабливался и…[власти] получали реальную информацию о том, что происходит на местах”.

Сергей Собянин поручил Андрею Цыбину докладывать раз в полгода о результатах работы по мониторингу качества услуг ЖКХ.