«Социальное такси»: как работает сервис в Москве?

В Москве успешно функционирует столичная служба социального такси. По данным портала «Московский транспорт» с начала года автобусы перевезли более 150 тысяч человек по коллективным заявкам Всероссийского общества инвалидов. Сервис работает по льготным тарифам.  Как воспользоваться услугами социального такси, расскажем в материале Информационного центра Правительства Москвы.   

Что такое «Социальное такси»?
Московская служба осуществляет перевозки маломобильных граждан по индивидуальным и коллективным заявкам для проезда к социально значимым объектам, культурным, спортивным и развлекательным учреждениям. В наличие автопарк «Социального такси» современные автобусы, микроавтобусы и легковые автомобили.
Заказать такси с льготными тарифами могут прописанные жители Москве, в частности: 
- инвалиды I группы;
- инвалиды II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, а также по зрению;
- дети-инвалиды;
- инвалиды (ветераны) Великой Отечественной войны;
- инвалиды, находящиеся на обслуживании Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил;
- члены многодетных семей, если семья живет в малоэтажном доме в Москве.

Как заказать?
Для получения транспортной услуги «Социальное такси» необходимо пройти регистрацию в одном из мест подачи документов или в удаленном формате.
 
Адреса для регистрации:
Сервисный центр «Московский транспорт» по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1.
Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Телефоны: +7 (495) 539-54-54 (с городских телефонов), 3210 (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2).

Московская городская организация «Всероссийское общество инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21-23, стр. 5.
Время работы: по рабочим дням с 10.00 до 15.00 (обед с 12.00 до 12.45).

Телефон: 8 (495) 951-77-68.

Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс» по адресу: Лубянский пр., д. 5, стр. 1. Время работы: Пн-Чт с 8:00 до 17:00, Пт с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Телефон: +7 (495) 628-83-73

Доступна удалённая регистрация через портал «Московский транспорт».

При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт. Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Как оснащен салон «Социального такси»?

Автобусы столичной службы оборудованы специализированными пандусами, подъёмниками и креплениями для инвалидных колясок. Салон такого автотранспорта имеет возможность трансформироваться под нужды заказчика — меняется количество мест для колясок и посадочных мест. Имеется бортовая кухня, туалетная комната, место для собаки-поводыря, мультимедийная система, климат-контроль.
Специально оборудованные автобусы осуществляет перевозки маломобильных граждан не только к социально-значимым объектам, но также трансфер к местам проведения экскурсий и в санатории в городах Золотого кольца. Кроме того, можно оформить заявку на сопровождение на регулярных маршрутах наземного транспорта. 
При этом вместе с пассажиром может ехать один сопровождающий.

Индивидуальные перевозки
Для оформления заявок по индивидуальным заказам на легковом автомобильном транспорте необходимо обратиться в  Единую диспетчерскую службу по телефону: 8-495-276-03-33. Прием заказов осуществляется ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных:
- для разовой поездки − максимум за 3 дня, минимум за 24 часа;
- для регулярных поездок — с 20 по 28 число предшествующего поездкам месяца.

Заказать социальное такси можно и посредством электронной почты (zakaz.ssp@mosgortrans.ru). В этом случае заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте - автомобиль с пандусом.
Если необходимо отметить заказ, сделать это можно круглосуточному номеру телефона: 8-499-940-33-56.
Прием жалоб и предложений – по телефону: 8-499-940-33-54 (понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45) или по электронной почте: op.ssp@mosgortrans.ru, а также в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.

При осуществлении перевозок на социальном такси по индивидуальным заказам пассажир оплачивает транспортное обслуживание в соответствии с Регламентом оказания транспортных услуг лицам с ограничениями жизнедеятельности (инвалидам) и многодетным семьям, проживающим в малоэтажном жилищном фонде г. Москвы из расчета стоимости одного часа транспортной услуги:
- в пределах города Москвы - 210 рублей;
- за пределами города Москвы стоимость увеличивается в два раза и составляет 420 рублей.
Оплата производится путем списания с любой карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

Какие нужны документы для получения услуги? 
Документы, необходимые для получения услуги по индивидуальной перевозке:
•    паспорт;
•    свидетельство о рождении (для детей);
•    документы на опеку;
•    социальная карта москвича (далее – СКМ);
•    доверенность на каждое доверенное лицо (нотариально заверенная);
•    справка медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) (для инвалидов);
•    индивидуальная программа реабилитации (ИПР или ИПРА) (для инвалидов II и III группы младше 80 лет, предоставляется при отсутствии в справке МСЭ информации о том, что причиной инвалидности является заболевание опорно-двигательного аппарата);
•    удостоверение «Многодетной семьи» и действующий договор безвозмездного пользования жилыми помещениями, предоставляемыми в целях социальной защиты отдельных категорий граждан, предусмотренный постановлением Правительства Москвы от 1 апреля 2008 г. № 248-ПП;
•    согласие на обработку персональных данных. Подписывается непосредственно Получателем услуг (инвалидом) или при отсутствии физической возможности его законным представителем.