Внедрение нейросетей в работу чат-бота Александры начнется в 2025 году

В работу чат-бота столичного транспорта Александры в 2025 году начнут внедрять нейросети, сообщила пресс-служба Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

«В 2025 году начнем внедрять нейросети в работу виртуального помощника, чтобы он смог отвечать на большее количество вопросов разной степени сложности. К концу 2030 года чат-бот Александра будет обрабатывать свыше миллиона обращений горожан в месяц, а база знаний вырастет до 400 тысяч вопросов. По задаче мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжаем развивать цифровые сервисы для пассажиров», — сказал заместитель мэра столицы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.

Уточняется, что нейросети позволят не только увеличить базу знаний чат-бота (к концу 2030 года она вырастет почти в семь раз), но и качественно обрабатывать даже сложные запросы, а также еще больше персонализировать работу с обращениями.