Услуги настройки, диагностики цифровых устройств в online-режиме, а также удаленное обучение пользователя стандартам компьютерной грамотности запущены в рамках городского сервиса «Чудо техники». Об этом 25 января Агентству городских новостей «Москва» рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
«Единая городская платформа «Чудо техники» начала предоставлять услуги настройки и диагностики цифровых устройств в удаленном режиме. Клиенту необходимо установить специализированное программное обеспечение на свое устройство, после этого специалисты подключатся к устройству и устранят неисправности», - сообщил руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин.
Как пояснили в пресс-службе, клиенты сервиса могут приобрести четыре разных сертификата на удаленную техническую поддержку, исходя из собственных потребностей. Специалисты «Чуда техники» могут провести диагностику системы с помощью удаленного подключения, восстановить необходимые данные, настроить работу жесткого диска, устранить, при необходимости, вредоносные программы. В рамках сертификата «Премиум» реализована опция обучения пользователя по безопасной работе в интернете и с программным обеспечением, а также общие рекомендации по безопасному хранению логинов, паролей и прочих данных. По результатам полного анализа системы с клиентом согласовывается объем работ в случае выявления неисправностей. Стоимость сертификатов на разовое пользование сервисом составляет от 940 до 990 руб. Стоимость годового сертификата на обслуживание составляет 3 тыс. руб., цена обслуживания с возможностью вызова мастера на дом - 4,5 тыс. руб.
В департаменте также отметили, что диагностика и решение проблем производится с использованием сертифицированного программного обеспечения, которое было предоставлено в рамках сотрудничества с компанией «Лаборатория Касперского».
