Какие правила посещения и приобретения билетов на культурные события столицы вступят в силу с 15 марта?

Именные билеты в театр и на концертные площадки Москвы вводятся с 15 марта 2025 года. Их можно будет приобрести только по документу, удостоверяющему личность. Новое правило коснется подведомственных столичному Департаменту культуры учреждений. Среди них — театр Моссовета, «Современник», Ленком, концертный зал «Зарядье», «Современник», театр кошек Куклачева и многие другие (с полным списком площадок можно ознакомиться здесь). Как будет осуществляться проход на культурные площадки города — в материале Информационного Центра Правительства Москвы.

Один билет на одного

Купить билет можно не только по паспорту. В список удостоверяющих личность документов, входящих в утвержденный перечень, включены также водительское удостоверение, социальная карта москвича, студенческий билет, пенсионное удостоверение и другие виды удостоверений. Полный список документов можно найти по ссылке. Фото со смартфона не считается документом.

При покупке билетов для детей до 14 лет понадобится ввести данные свидетельства о рождении, карты москвича или заграничного паспорта.

Таким образом, для каждого зрителя (в том числе для детей) должен быть приобретен отдельный именной билет. При посещении мероприятия контролеры будут проверять не только наличие билета, но и документа, идентифицирующего зрителя. Пройти по купленному билету может только посетитель, чьи данные указаны при покупке билета.

Если на событие после 15 марта билет уже был приобретен без ввода дополнительных данных, зрителю не придется предъявлять документ на входе в учреждение.

Новые правила покупки билетов направлены на улучшение контроля за продажей билетов и повышение безопасности посетителей культурных мероприятий.

Система «Мосбилет»

Для удобства москвичей и гостей столицы город доработал цифровую инфраструктуру. Купить билеты на культурные события можно через систему «Мосбилет» на портале mos.ru в разделе «Афиша».

Благодаря этому решению не придется вручную вводить свои данные и информацию о документе для входа на мероприятие, после авторизации через через Mos ID фамилия, имя и отчество, а также паспорт, электронная почта и номер телефона появятся в форме автоматически. QR-код билета в этом случае станет доступен в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва». Это позволяет не распечатывать билеты и не искать их электронные версии на почте или в галерее смартфона. Достаточно будет показать QR-код в приложении.

Зарегистрироваться на портале mos.ru может любой человек с номером телефона российского сотового оператора. Чтобы повысить уровень учетной записи до полной, потребуется подтвердить свою личность одним из доступных способов: в центре госуслуг «Мои документы» или онлайн. Посетители из других государств для подтверждения личности могут предоставить данные паспорта иностранного гражданина, вид на жительство или другой документ из утвержденного перечня.

При покупке именного билета для другого человека на официальном сайте мэра и Правительства Москвы будет формироваться ссылка, которую ему можно переслать. При переходе по ней пользователю предложат авторизоваться через Mos.ID, а билет привяжется к его учетной записи, после чего также появится в приложениях.

Вместе с тем, именные билеты можно будет приобрести в кассах и на сайтах городских учреждений или на сайте одного из билетных операторов, осуществляющих продажу билетов по правилам пилотного проекта.

Если один покупатель приобретает сразу несколько билетов, например, на семью, ему нужно указать документ каждого гостя.

Возврат именного билета

Нововведение не повлияло на сроки и порядок сдачи билетов. По-прежнему билет можно вернуть за 10 дней до дня проведения мероприятия, в этом случае зритель может получить обратно до 100% его стоимости, при возврате за пять — девять дней до события — 50%, за три или четыре дня — 30%. При возврате за один — два дня или в день мероприятия деньги не возвращаются.

Стоит отметить, что именные билеты не подлежат передаче третьим лицам, если зритель не сможет посетить культурное событие, он имеет право переоформить его на другое лицо. Большинство культурных площадок города позволяют сделать это вплоть до начала мероприятия. Некоторые учреждения устанавливают предельный срок — один или три дня до мероприятия, но не раньше 10 дней. Подробнее о порядке переоформления билетов можно узнать на сайтах учреждений.

Эксперты отмечают, новые правила посещения театра и концертных площадок вовсе не новы. По паспорту и QR-коду в театры пускали в период пандемии в 2020 году, а в Большой театр на некоторые спектакли продажа билетов по документам осуществляется уже 13 лет. Вместе с тем, для удобства посетителей многие театры и концертные залы к 15 марта предусмотрели увеличение количества входов для посетителей и выделили дополнительный персонал, чтобы ускорить процесс прохождения. Рекомендуется приходить за 30-40 минут до начала мероприятия. Это позволит в комфортном режиме оставить верхнюю одежду в гардеробе, пройти к своему месту и ознакомиться с культурной программой.