Как узнать об изменениях в движении общественного транспорта и получить справку о задержке движения поездов метро, МЦК, автобуса или трамвая в Москве?

Москва является одним из ведущих мегаполисов по уровню развития транспортной системы. Для удобства жителей создана не только единая система навигации, связывающая все виды городского транспорта, но и сервисы, позволяющие отследить изменения в работе транспортных маршрутов. Как вовремя узнать о корректировках и продумать альтернативный маршрут, — в материале Информационного Центра Правительства Москвы.

Сервисы для получения информации

Причиной задержек в движении столичного транспорта могут быть техногенные или климатические факторы, а также человеческий фактор: например, пассажир потерял сознание или долго удерживал дверь.

Получить информацию об изменениях в работе транспорта — как запланированных, так и вызванных происшествиями — можно в Telegram-каналах «Дептранс Москвы» и «Дептранс.Оперативно», а также на Едином транспортном портале и сайте Мосгортранса.

Узнать о корректировках также удастся на информационных плакатах, размещенных на остановках, и на сайтах префектур и управ.

Тем, кто регулярно пользуется одним и тем же маршрутом, рекомендуется воспользоваться приложением «Московский транспорт». Чтобы оперативно получать информацию по нему, достаточно указать номер маршрута в поиске и поставить «сердечко». После этого пользователь будет получать оповещения обо всех изменениях.

О движении пригородных электричек можно узнать с помощью виртуального помощника в Telegram-канале АО «Центральная ППК» или в мобильном приложении компании.

Для получения информации о движении поездов в столичной подземке достаточно обратиться в справочную информационного отдела Московского метрополитена по телефонам: +7 (495) 688-03-25, +7 (495) 622-15-69, +7 (495) 622-15-68.

В режиме реального времени

Чтобы избежать неожиданных препятствий, собираясь в путь, следует обратиться к бесплатному мобильному приложению «Московский транспорт». Приложение определяет геопозицию и сразу показывает расписание на ближайших остановках, а также позволяет в режиме реального времени отследить движущийся транспорт.

Кроме того, сервис показывает близко расположенные велодорожки, самокаты, электрозарядные станции, каршеринг, а также указывает участки, на которых перекрыто движение.

Подтвердить причину опоздания на работу

Сбой в работе общественного транспорта является одним из объективных оправданий опоздания на работу. Справка о задержке транспорта может послужить доказательством невиновности сотрудника.  

Получить ее можно после отправки запроса на портале «Московский транспорт» в разделе «Оставить обращение». При запросе справки о задержке транспортного средства потребуется указать дату и время, остановку (адрес), направление следования, номер маршрута.

Если сбой произошел в метро, именную справку о нарушении графика движения поездов горожане могут получить, оставив заявку через чат-бот Александру или по телефону 3210 (контакт-центр «Московский транспорт»). Электронная безымянная справка без подписи публикуется после сбоя в движении на странице сайта Московского метрополитена.

Узнать подробную информацию о движении поездов на МЦК, а также оставить свои обращения, включая обращения о выдаче письменного подтверждения о нарушении графика движения поездов на Московском центральном кольце, можно по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» +7 (800) 775-00-00.