Учебному центру офисов «Мои документы» исполнилось девять лет

В этом году учебному центру офисов «Мои документы» исполнилось девять лет. Об этом сообщили в пресс-службе Комитета государственных услуг города Москвы.

«Учебный центр офисов "Мои документы" отмечает девять лет со дня открытия. Только за 2023 год подготовку в нем прошли более пяти тысяч специалистов, было разработано 30 новых дистанционных курсов и семь программ для повышения квалификации сотрудников центров госуслуг», — говорится в сообщении. 

Учебный центр работает по системе непрерывной подготовки специалистов: она состоит из двух основных блоков: функционального и сервисного. В рамках первого изучают порядок предоставления услуг и умение ориентироваться в ситуации заявителя. Его тренеры имеют личный опыт работы и знают особенности коммуникации с посетителями.

В общей сложности в учебном центре разработали более 66 очных программ, а также 72 программы в формате вебинаров и 250 курсов дистанционного обучения. Кроме того, здесь же проходит подготовка для участия в ключевых городских проектах.