Тема для приема обращений «Животное в опасности» появилась на портале «Наш город»

На портале «Наш город» появилась новая тема для приема обращений - «Животное в опасности». Москвичи могут оперативно сообщать о ситуациях, угрожающих безопасности животных, на городской онлайн-платформе. Об этом 22 ноября сообщается на официальном сайте мэра и правительства столицы.

«Пользователи портала должны будут указать точку на карте, где обнаружено животное, описать проблему, прикрепить фотографию с места события и заполнить небольшую анкету. Затем единая редакция «Нашего города» направит заявку в орган власти для проведения проверки и принятия мер. Тема «Животное в опасности» доступна на всей территории Москвы, в том числе в ТиНАО», - приводятся в сообщении слова руководителя ГКУ «Новые технологии управления», ответственного за развитие портала «Наш город» Александра Пищелко.

Данный тип заявки не предусматривает ответа заявителю в связи с тем, что это нестандартная ситуация для ГБУ «Жилищник» и других городских служб, она требует оперативного реагирования, уточняется в материале. Как отметили в пресс-службе ГКУ «Новые технологии управления», тему «Животное в опасности» решено было добавить, так как об этом просили москвичи. Прежде модераторам неоднократно поступали сообщения от горожан о происшествиях с животными. Хотя подобные обращения не входили в компетенцию портала «Наш город», сотрудники связывались с городскими службами, чтобы оказать помощь питомцам.

Как рассказали в столичном департаменте информационных технологий, оставить обращение можно с помощью мобильного приложения или через сайт. Для регистрации не нужно создавать отдельный аккаунт, достаточно иметь учетную запись на портале mos.ru. Чтобы создать обращение, необходимо найти в классификаторе подходящую рубрику, указать корректный адрес, а затем найти проблемный объект. Потом требуется описать проблему и при необходимости прикрепить фото. Обращения рассматривают в единой редакции портала, которая работает без выходных. В среднем в день специалисты обрабатывают около 10 тыс. сообщений жителей и ответов на них от органов власти и организаций.