Столичный метрополитен станет участником международного исследования уровня удовлетворенности пассажиров

Московское метро примет участие в международном исследовании уровня удовлетворенности пассажиров. Об этом сообщило Агентство городских новостей 2Москва» со ссылкой на пресс-службу Московского метрополитена.

Отмечается, что Международная ассоциация крупнейших метрополитенов мира CoMET (Community of metros) проводит шестое ежегодное исследование уровня удовлетворенности пассажиров. 

«Московский метрополитен принимает участие в исследовании уже в четвертый раз. По результатам предыдущих опросов метро Москвы является лидером по многим показателям. Пилотное исследование степени удовлетворенности пассажиров деятельностью метрополитенов по всему миру состоялось в 2014 г., а в 2015 г. ассоциации Nova и CoMET пришли к соглашению о включении таких исследований в программу ежегодных мероприятий. Исследование базируется на методологии ассоциации IBBG (ассоциация операторов автобусов), которое, в свою очередь, впервые прошло в 2009 г.», - говорится в сообщении.

Так, пассажиры в 25 городах ответят на вопросы исследования, затем  ассоциация сравнит результаты и представит рейтинг крупнейших подземок мира.