Специалисты расскажут москвичам о новых правилах посещения театров и концертных площадок

Узнать о новых правилах посещения театров и концертных площадок, подведомственных столичному Департаменту культуры, москвичи и гости города могут в единой справочной службе Правительства Москвы по телефону: +7 495 777⁠-77⁠-77, а также в службе технической поддержки портала mos.ru по номеру: +7 495 539⁠-55⁠-55. Кроме того, консультацию можно получить в онлайн-чате на mos.ru. Об этом сообщается в публикации на официальном сайте мэра Москвы.

«Для удобства горожан работает несколько каналов связи. С их помощью можно уточнить всю необходимую информацию о новых правилах посещения спектаклей и концертов, которые начали действовать 15 марта. Специалисты ответят на распространенные вопросы о покупке билетов и их возврате, проходе на мероприятия по документам и столичных цифровых сервисах, которые упростят гостям посещение театров и концертных площадок. Если у человека возникнут сложности с покупкой и использованием билетов, на помощь ему придут сотрудники службы техподдержки», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Помощь в любое время

Горячие линии принимают звонки круглосуточно. В единой справочной службе Правительства Москвы по телефону и в чате ответят на общие вопросы о новых правилах посещения театров и концертных площадок, а служба техподдержки портала mos.ru поможет при необходимости разобраться с покупкой билетов в сервисе «Мосбилет», их возвратом и другими техническими вопросами. Обратиться в техподдержку можно по телефону горячей линии или через онлайн-форму.

Чтобы задать вопрос в онлайн-чате, нужно открыть любой из разделов портала mos.ru, кроме главной страницы, и нажать на синюю иконку в правом нижнем углу экрана. После этого появится окно, где можно написать сообщение.

Сервис «Мосбилет» на портале mos.ru

«Мосбилет» — официальный сервис продажи билетов на портале mos.ru. С его помощью можно приобрести билеты в театры, музеи, концертные залы и другие учреждения, подведомственные столичному Департаменту культуры, без комиссии и наценок.

На странице сервиса «Мосбилет» представлены анонсы самых ожидаемых событий, премьер сезона, мероприятий Московской музейной недели и городских фестивалей. Здесь же пользователи могут узнать, какие события пройдут в ближайшие выходные, а также получить персональные подборки мероприятий.

Купить билет на интересующее событие можно в несколько кликов. Это удобно сделать, авторизовавшись через Mos ID — аккаунт на портале mos.ru. Если у пользователя стандартная или полная учетная запись, вводить вручную фамилию, имя, отчество и сведения документа посетителя в обязательные поля электронной формы не понадобится. Достаточно указать в поле выбора документа значение Mos ID. Если учетная запись упрощенная, сведения документа понадобится ввести вручную.