Сообщить о нарушениях на пунктах проведения ЕГЭ выпускники смогут в чат-боте платформы «Сферум»

Чтобы оперативно реагировать на внештатные ситуации, которые могут возникнуть на пунктах проведения экзамена (ППЭ) до, после или во время экзамена, Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) вместе с образовательной платформой «Сферум» ввела чат-бот для выпускников, где они смогут описать возникшую проблему. Об этом сообщил руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев в ходе пресс-конференции МИА «Россия сегодня» на тему: «Старт кампании ЕГЭ 2025 года».

«В этом году, чтобы максимально быстро реагировать на внештатные ситуации и не только из социальных сетей о них узнавать, мы вводим чат-бот в сервисе "Сферум". Там можно будет оперативно описать свою проблему до или после экзамена. В каждом субъекте будет свой координатор. Если он не решил проблему, значит ее решают на региональном, а потом на федеральном уровне. Это нужно, чтобы не доводить до момента, когда все сроки упущены, и решать проблемы в реальном времени», — сказал Анзор Музаев.

Еще одно нововведение этого года: для лиц, осуществляющих допуск к ППЭ, разработана детальная инструкция.

«Инструкция была составлена в том числе по рекомендациям экспертов из Госдумы. Введены рекомендации по настройке и проверке стационарных металлоискателей, рамок, по ознакомлению опоздавших участников с правилами до начала экзамена, существенно переработана форма акта об удалении участников из ППЭ, там более подробно прописаны некоторые вещи, чтобы не возникало двоечтения», — рассказал руководитель Рособрнадзора.

В каждом из шести тысяч ППЭ в этом году будет присутствовать общественный наблюдатель из родительского комитета. Он будет отвечать за комфорт выпускников и перед началом экзамена проверит, как работают металлоискатели, есть ли вода в кулерах и так далее.

«Я думаю, когда возникают какие-то споры, самым объективным и беспристрастным судьей будет не руководитель ППЭ, не учитель, не министр, а именно родитель. У него будет отдельная ведомость. И мы будем со всех шести тысяч пунктов отслеживать эти ведомости», — отметил Анзор Музаев.