Почта России вдвое увеличила число отделений с зонами самообслуживания

Почта продолжает открывать зоны самообслуживания в отделениях. Сейчас подготовить письма и посылки к отправке можно в 1842 городских отделениях — это почти в два раза больше, чем в прошлом году. Об этом сообщила пресс-служба АО «Почта России».

За три месяца 2025 года в зонах самообслуживания клиенты оформили более 2 млн отправлений — 1,6 миллиона писем и 650 000 посылок. Сервис, запущенный в прошлом году, позволил в два раза сократить время, которое посетители проводят на почте.

В 2024 году сервис был запущен в 1000 почтовых отделений, в течение года его распространят на 3000 отделений.

Зоны самообслуживания работают в наиболее проходимых городских почтовых отделениях от Калининградской области до Дальнего Востока. Самое большое число таких отделений расположено в Москве и Московской области — 270, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Сибири и на Урале.

«Прошел год с момента запуска формата, и мы видим, что самостоятельная подготовка отправлений в почтовых отделениях стала очень популярна у клиентов: с прошлого апреля они оформили таким образом 5,8 миллиона отправлений. Экономия времени, упрощение процесса для клиентов и снижение нагрузки для операторов — главные цели сервиса, и по результатам он им полностью отвечает», — прокомментировал первый заместитель генерального директора Почты России Максим Цыпин.

У каждого, кто пользуется услугами почты, есть возможность самостоятельно подготовить посылки и письма к отправке на сайте или в мобильном приложении компании — так экономия времени будет еще больше. Кроме того, можно распечатать бланк и оплатить услугу в почтовом отделении, что займет несколько минут.