Эксперты дали полезные советы при выборе смартфона

Смартфон стал незаменимым помощником в жизни современного человека. С его помощью люди не только общаются, но и работают, делают покупки онлайн, пользуются городскими цифровыми услугами. Чтобы гаджет приносил только радость, важно знать, на что обратить внимание при его выборе, заключении договора с оператором и оплате счетов за связь. Эксперты столичного портала потребителя подготовили простые рекомендации, которые помогут избежать проблем пользователям смартфонов. Об этом сообщили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

«Рекомендации экспертов на столичном портале потребителя могут помочь в самых разных ситуациях, связанных с услугами сотовой связи. Например, здесь можно узнать, что нужно учитывать, заключая договор с сотовым оператором, а также как избежать незапланированных расходов на услуги связи. Кроме того, материалы из нового раздела "Родителям" помогут мамам и папам объяснить юным москвичам правила безопасного использования мобильной связи и интернета, чтобы дети не попались на уловки мошенников», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

При покупке мобильного телефона важно не только изучить информацию о производителе, продавце и характеристиках модели, но и узнать, как действовать, если в устройстве обнаружатся недостатки. В течение 15 календарных дней после покупки можно вернуть телефон и получить деньги назад или обменять его на другую модель с перерасчетом стоимости.

Если с вашего счета телефона списываются средства слишком быстро, проверьте, не подключены ли без вашего ведома дополнительные услуги. Если вы пользуетесь телефоном в обычном режиме и не совершаете необычных операций, а средства расходуются, запросите детализацию счета. Возможно, оператор подключил платные подписки, такие как прогноз погоды, гороскоп или новости.

Для тех, кто хочет сменить оператора связи, сохранив номер, есть статья с рекомендациями по переносу номера. В ней описаны сроки и порядок действий, а также информация о том, куда обращаться в случае проблем.

Еще одна статья поможет разобраться в смене тарифа и действиях, если он изменился без вашего согласия. На сайте появился раздел «Родителям», где публикуются материалы для родителей, которые хотят объяснить детям правила потребительской безопасности и цифровой гигиены.