ДИТ Москвы дал рекомендации родителям, как защитить ребенка от кибербуллинга

Дети и подростки ежедневно переписываются в мессенджерах с друзьями, одноклассниками, ведут страницы в социальных сетях, общаются на профильных форумах или оставляют комментарии под видео или постами любимых блогеров и артистов. Кроме того, в цифровой среде они заводят новых знакомых и друзей, получают знания. Однако доступность личных данных и анонимность пользователей таят в себе скрытые угрозы: за свои мнения, интересы или внешность дети и подростки могут столкнуться с онлайн-травлей, насмешками и нападками незнакомцев. Каждый первый четверг ноября посвящается Международному дню борьбы с травлей в школе, в том числе кибербуллингом. В этот день эксперты столичного Департамента информационных технологий (ДИТ) напомнили о правилах экологичного общения и цифровой безопасности и дали советы родителям, как уберечь детей от интернет-травли или минимизировать ее последствия. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

Буллинг, или травля, — это систематическая агрессия против одного человека со стороны другого или группы людей, а кибербуллинг, или цифровой буллинг, — это нападки и психологическое насилие в интернете, например в социальных сетях, мессенджерах, группах, чатах онлайн-игр, а также на тематических форумах.

Агрессор высмеивает мнение и слова другого человека, пытается его обесценить публично, спровоцировать, чтобы он потерял самообладание, присылает угрозы. Еще обидчики могут сговориться, чтобы исключить жертву из публичного чата или сообщества. Иногда дело доходит и до так называемого фрейпинга — кражи аккаунта жертвы и публикации от ее имени заведомо ложной или негативной информации.

«К сожалению, как и в обычной жизни, никто не застрахован от конфликтов, агрессии и травли и в цифровой среде. Ссора и беседа происходят без прямого физического контакта, и жертва зачастую лично не знакома с обидчиком. Дети и подростки более уязвимы, не всегда могут справиться с нападками незнакомцев самостоятельно, а психологические травмы и последствия такой травли не менее опасны, чем в реальной жизни. Благодаря разделу о кибербезопасности на портале mos.ru и записи вебинара онлайн-проекта "Перезвони сам" можно узнать больше о том, как реагировать на обидные комментарии и оскорбления в Сети, а также о простых правилах цифровой гигиены и экологичного онлайн-общения, которые пригодятся детям и родителям», — рассказала Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» столичного Департамента информационных технологий.

Школьники находят в интернете друзей по интересам — одни увлекаются аниме, собирают модели самолетов, другие коллекционируют фигурки героев, обожают компьютерные игры. Ребята публикуют в общественном доступе много личной информации на чувствительные темы, чтобы найти единомышленников: возраст, номер школы, персональные данные, свое творчество, фотографии и видео.

У детей и подростков еще не в полной мере развито критическое мышление. Они могут не понять, что вопросы нового онлайн-друга порой вызваны не искренним интересом к личности ребенка, а попыткой выяснить больше чувствительной информации и уязвимые места. Агрессивно настроенные пользователи способны использовать эти сведения, чтобы начать травлю.

Опасность онлайн-травли в том, что она может иметь долгосрочные последствия. Если обидные слова и агрессия по отношению к жертве продолжаются ежедневно, они сильно подрывают психологическое здоровье ребенка, его уверенность в своих силах. Детям может казаться, что они в ловушке и мир не принимает их, у них нет места, где они могут чувствовать себя защищенными и в безопасности.

Самый действенный способ профилактики кибербуллинга — прививать ребенку навыки экологичного общения и цифровой безопасности с раннего детства. А перед тем, как он создаст личный аккаунт в социальных сетях и на профильных ресурсах, поговорите о контенте — какие данные можно публиковать, а какие нельзя, обсудите правила защиты приватности профилей и передачи персональных данных сторонним пользователям.

Объясните школьнику, что не стоит отправлять фотографии или рассказывать какие-то личные истории незнакомцам или остальным участникам сообщества. По ту сторону экрана под маской новых друзей могут скрываться так называемые интернет-тролли, которые не разделяют интересы ребенка, а хотят использовать информацию против него. Они целенаправленно провоцируют конфликты, пишут оскорбительные комментарии и унижают других. Их главная цель — вызвать у жертвы бурную эмоциональную реакцию, гнев или слезы. Получив ответ, тролль чувствует себя победителем и только усиливает атаки. Поэтому добавлять в друзья можно только тех пользователей, которым ребенок доверяет или кого знает лично.

Следите за важными новостями в Телеграм-канале Информационного центра Правительства Москвы