Чат-бот в Telegram для передачи показаний счетчиков воды и тепла стал доступен для москвичей

Столичный Департамент информационных технологий создал чат-бота в Telegram @mos_services_bot, с помощью которого горожане могут оперативно передавать показания приборов учета воды и тепла.

«Для того чтобы жители столицы могли получать городские услуги удобным для себя способом, Москва развивает цифровую экосистему. Чат-бот для передачи показаний счетчиков будет полезен тем, кто активно пользуется мессенджером Telegram в повседневной жизни. Бот шаг за шагом подскажет, как правильно ввести информацию о квартире и данные приборов учета воды и тепла, а также поможет просмотреть историю показаний счетчиков», - приводятся в сообщении на официальном сайте мэра и правительства Москвы слова заместителя руководителя столичного департамента информационных технологий Дмитрия Иванова.

Чтобы воспользоваться чат-ботом, необходимо в поисковой строке Telegram ввести «Цифровые сервисы Москвы» или перейти по ссылке @mos_services_bot. Далее потребуется нажать start («Начать»). После этого бот предложит пройти регистрацию в сервисе и указать номер мобильного телефона. Его нужно будет подтвердить, введя код из SMS. Затем следует нажать на кнопку «Передача показаний воды/тепла» и выбрать тип счетчика: «Вода» или «Тепло». После этого бот предложит выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП». При первом использовании сервиса нужно нажать на кнопку «Регистрация КП», указав код плательщика и номер квартиры. Эту информацию потребуется ввести только один раз: бот запомнит ее и в дальнейшем пользователю надо будет лишь выбрать нужную квартиру, нажав на кнопку «Список КП».

Уточняется, что пользователь сможет передать показания, посмотреть текущие показания и ознакомиться с историей показаний. Данные приборов учета воды и тепла бот передает напрямую в автоматизированную систему Единого информационно-расчетного центра Москвы. На основании полученных сведений формируется единый платежный документ за коммунальные услуги, который жители столицы получают каждый месяц. Если показания счетчиков переданы правильно, в чате появится сообщение «Данные успешно добавлены». В случае ошибки можно воспользоваться кнопкой «Удалить последние показания», а затем ввести данные снова.

Как отмечается, для передачи показаний приборов учета воды и тепла работают сервисы на портале mos.ru, в мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». Информацию также можно сообщить по телефону единой сервисной службы: +7 495 539-25-25, передать через терминалы «Мосэнергосбыта» в центрах госуслуг «Мои документы», в помещениях объединенной диспетчерской службы района или управляющей организации. Показания счетчиков воды и тепла принимаются с 15-го числа текущего месяца по третье число месяца, следующего за отчетным.