Информационный Центр Правительства Москвы
Главная  /   Новости  /   Треть обращений москвичей в Единый контактный центр Стройкомплекса касаются программы реновации
07 августа 2025, четверг, 01:16
Новости

Треть обращений москвичей в Единый контактный центр Стройкомплекса касаются программы реновации

Треть обращений москвичей в Единый контактный центр Стройкомплекса касаются программы реновации
Треть обращений москвичей в Единый контактный центр Стройкомплекса касаются программы реновации, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.

«Москвичей интересуют сроки сноса их домов и механизм переселения, спрашивают о жилье, которое будет предоставляться взамен старого», - пояснил руководитель департаамента.

Всего, по его словам, с марта 2017 года 7276 обращений обработал контактный центр Комплекса градостроительного развития и строительства города Москвы.

Также горожан волнует шум на стройплощадках в ночное время, запрашивают сведения об органах исполнительной власти и их полномочиях.

Сергей Лёвкин добавил, что созданный по поручению Мэра Москвы Сергея Собянина информационно-консультационный центр работает не только по запросам жителей, поступают вопросы и от застройщиков, связанных с государственными услугами и процедурами в сфере строительства.

Для скорости обработки данных и оперативного ответа операторы Центра используют в работе справочник с формализованными ответами, регламентными вопросами.

«Это так называемая «База знаний», в которой содержится порядка 600 статей, 5 различных разделов: электронные сервисы, госуслуги в сфере строительства, структура Стройкомплекса, полномочия и функции ОИВ, вопросы реновации», - сказал Сергей Лёвкин.

Обратиться в Контакт-центр можно по телефону 8 (499) 401-01-01 с 9:00 до 18:00 по рабочим дням, или написав на адрес электронной почты: help@str.mos.ru.
Последние обновления: