07 сентября 2016

Для маломобильных москвичей могут запустить услуги МФЦ на дому

Столичные многофункциональные центры "Мои документы" могут запустить услугу по выезду специалистов на дом к маломобильным гражданам. Об этом m24.ru сообщили в пресс-службе ГБУ МФЦ города Москвы. Сервис может стать частью проекта по созданию доступной среды для отдельных категорий граждан.

"Особое внимание уделяется созданию в центрах "Мои документы" безбарьерной среды, чтобы каждый человек чувствовал себя комфортно, получая госуслуги. Сейчас в проработке находится идея создания дополнительной услуги: выезд специалиста МФЦ на дом к маломобильным гражданам", – сообщили в пресс-службе ведомства.

Столичные МФЦ пересмотрели требования к созданию доступной среды с учетом пожеланий общественности. Накануне было представлено обновленное руководство для всех центров. Документ пополнился дополнительными требованиями к оборудованию входных групп, коридоров и туалетов. Для сотрудников центров будут проводиться специальные тренинги по общению с инвалидами и другими маломобильными гражданами. А помещения будут оформлены с учетом универсального дизайна.

В каждом центре "Мои документы" уже есть кабинеты или окна для приема лиц с ограниченными возможностями. В центре госуслуг в Строгино в окне приема установлена звукоусиливающая аппаратура для слабослышащих граждан. В арбатском МФЦ проходил тестирование видео-переводчик с жестового языка. Благодаря этим и ряду других нововведений количество жалоб на оказание госуслуг снизилось в пять раз, а популярность МФЦ выросла вдвое.

Последние обновления: