Информационный Центр Правительства Москвы
Главная  /   Новости  /   Москвичи проголосуют за новый свод правил для сотрудников МФЦ
14 июля 2025, понедельник, 23:55
Новости

Москвичи проголосуют за новый свод правил для сотрудников МФЦ

Москвичи проголосуют за новый свод правил для сотрудников МФЦ
В приложении «Активный гражданин» стартовал новый опрос, касающийся эффективной работы сотрудников МФЦ. Москвичи смогут решить, необходимо ли вводить новые правила для работников МФЦ.
Участникам опроса будет предложен список разработанных правил, которым должен следовать каждый сотрудник МФЦ. Свод правил состоит из восьми пунктов:
1. Клиент всегда прав;
2. Главное-профессионализм;
3. Выслушать. Услышать. Помочь;
4. Беречь время клиента;
5. Доступность и удобство;
6. Дружелюбие и удобство;
7. Личная ответственность за качество работы;
8. Помощь людям – с удовольствием и гордостью.
После ознакомления со списком разработанных правил МФЦ, москвичам нужно ответить на вопрос: «Вы поддерживаете идею создания такого свода правил?».
Предложено несколько вариантов ответа: «да, это необходимо»; «да, но список нуждается в дополнении»; «да, но список нуждается в сокращении»; «не считаю нужным утверждать такой документ»; «затрудняюсь ответить».
Если участник опроса посчитает необходимым дополнить или уменьшить список, то ему предложат ответить на вопрос, что именно необходимо изменить.
Последние обновления: