25 августа 2014

В работу МФЦ внесут изменения с учетом мнения москвичей

Сотрудников МФЦ оденут в одинаковую форму. Такое пожелание высказали более 5 тысяч москвичей, приняв участие в голосовании в проекте «Активный гражданин».
Обсуждая вопрос о предварительной записи к специалистам МФЦ, 55% москвичей посчитали такую услугу необходимой. Это связано с тем, что большинство горожан работает, и не может заранее планировать свое время. При этом без записи согласны посещать центры 45% москвичей.
Респонденты также высказались за то, что они хотели бы оценивать работу сотрудников МФЦ. Более 65% высказались за то, чтобы установить у окон приёма специальные пульты для голосования. 26% было бы удобнее использовать анонимный лист-опросник.
Участники голосования также предложили создать дополнительные источники информации о работе МФЦ. Почти 22% считают, что им может стать приложение к районной газете, которое должно выходить ежемесячно. Причем 30% считают, что дополнительное информирование не нужно.
Говоря об инфографике, которая размещается на экранах в центрах оказания услуг, то 27% проголосовали за данные о порядке получения конкретных услуг, 15% – за ролики, рассказывающие, как пользоваться порталом городских услуг, 11% – за информацию о предварительной записи на приём.

Последние обновления: