Проверка транспортной и пешеходной доступности МФЦ обойдется городу в 33 млн рублей

Проверка транспортной и пешеходной доступности многофункциональных центров предоставления госуслуг (МФЦ), а также качества предоставляемых в них услуг обойдется столичным властям в 33 миллиона рублей. Об этом 6 сентября сообщила газета «Известия».

В комитете государственных услуг Москвы рассказали, что по итогам работы могут быть изменены маршруты автобусов, перенесены остановочные пункты и созданы дополнительные парковочные места. В каждом четвертом МФЦ побывают «тайные покупатели», которые проверят, как работает персонал и какие проблемы возникают у посетителей.

Как пояснили в комитете, специалисты должны будут проанализировать транспортную и пешеходную доступность 49 МФЦ, которые откроются до конца 2013 года. Сейчас в городе работают 65 центров. Они предоставляют возможность в одном месте получить услуги как городских, так и федеральных органов власти. В частности, оформить пособие на ребенка, получить загранпаспорт, зарегистрироваться по месту жительства, подать заявление на приватизацию квартиры. Центры могут располагаться как на первых этажах жилых домов или в нежилых пристройках, так и в отдельно стоящих зданиях. При этом обычно они часто находятся в глубине районов и вдали от станций метро.

Также, специалисты должны будут проанализировать, удобны ли дороги, которые окружают МФЦ, достаточно ли рядом остановок общественного транспорта и парковок и что нужно изменить, чтобы люди могли «без труда добираться до МФЦ из разных частей городского района». В итоге будут подготовлены предложения по «оптимизации транспортной и пешеходной доступности» центров. На анализ ситуации комитет госуслуг собирается потратить 7,6 миллионов рублей, то есть работа с одним МФЦ обойдется в 155 тысяч рублей.

В общей сложности будет проанализировано, как 30 различных услуг оказываются не менее чем в 25 МФЦ. После этого должны быть сформулированы «типовые стандарты предоставления государственных услуг».