Оперативное консультирование и прохождение медосмотра. Москвичам рассказали о работе координационного центра

В Москве уже больше двух лет функционирует координационный центр по вопросам стационарного социального обслуживания. Сотрудники Департамента труда и социальной защиты населения рассказали о его работе. 

«Город развивает сервисы, которые повышают качество жизни москвичей и делают помощь своевременной и доступной. Одно из направлений работы — оперативное консультирование по вопросам стационарного социального обслуживания. С этой целью был создан координационный центр по вопросам стационарного социального обслуживания. За два с лишним года люди узнали о нем, прониклись доверием к специалистам. Сейчас горожане чаще пользуются услугами центра. Если в 2021 году эксперты провели более 17 тысяч консультаций, за прошлый год показатель превысил 46 тысяч обращений. В этом году координационный центр уже обработал порядка 57 тысяч звонков», — рассказала заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Оксана Шалыгина.

В общей сложности специалисты колл-центра обработали около 120 тысяч обращений. В рамках работ они консультируют по вопросам оформления в социальный дом или геронтологический центр, помогают выбрать учреждение и пройти медосмотр. 

Также у москвичей будет возможность узнать, как подать заявление на получение социальной помощи, какие для этого нужны документы. Свои обращения к специалистам подают люди с ментальными особенностями, инвалидностью, ветераны войны и труда, москвичи старшего поколения, а также их родственники и сотрудники городских стационаров.

Граждане могут получить консультацию по вопросам стационарного социального обслуживания в Москве можно по телефону: + 7 495 276-11-55. Горячая линия координационного центра работает круглосуточно, без перерыва и выходных.