«Москвариум» на ВДНХ получил две награды премии «Качество обслуживания и права потребителей»

Центр океанографии и морской биологии «Москвариум» на ВДНХ победил в двух номинациях XII ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей», итоги которой были подведены в Стамбуле. «Москвариум» стал лучшим в номинации «Розничные услуги» в категории «Индустрия развлечений». Кроме того, по результатам опроса потребителей, проведенного совместно с исследовательским холдингом РОМИР, «Москвариум» вошел в число 12 победителей номинации «Выбор потребителей 2021». Об этом сообщила пресс-служба выставки.

Лауреатами премии «Качество обслуживания и права потребителей» ежегодно становятся компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающих доверие потребителей. В жюри присутствуют авторитетные эксперты. Результатом голосования экспертного совета премии стало определение ведущих компаний в области высокого уровня сервиса, качества производимой продукции и оказываемых услуг.

«Москвариум» впервые принял участие в премии и выиграл сразу две награды. Это отличный результат, в основе которого общественное признание и доверие посетителей. В этом году наш центр отметил 6-летие, за этот период океанариум посетили более 10 миллионов человек. Нам очень важно мнение каждого гостя», — прокомментировала победу заместитель генерального директора «Москвариума» на ВДНХ Анна Сафронова. Она также отметила, что в «Москвариуме» много внимания уделяется развитию познавательных программ, клиентских сервисов и новых услуг. Например, в 2021 году был открыт бэби-театр для малышей «Ламантин» и запущена мультимедийная выставка «Океан юрского периода» о доисторических водных гигантах, живших в эпоху динозавров. В комплексе постоянно появляются полезные сервисы: от самых простых, таких как аппарат для упаковки мокрых зонтов, до нестандартных, – например, возможность организации подводного поздравления от водолазов «Москвариума».

Награды заместителю генерального директора «Москвариума» Анне Сафроновой вручила исполнительный директор премии «Качество обслуживания и права потребителей» Виктория Праведникова.

Сейчас в «Москвариуме» на ВДНХ готовят зимнюю премьеру — водное шоу «Новогодний круиз», которое начнется с 18 декабря. По традиции главные роли будут исполнять морские животные и артисты разных жанров. Но в плане необычности сценария, сложности трюков и уникальности спецэффектов зрителей ждет настоящий сюрприз — такого в «Москвариуме» еще не было.

Все мероприятия на территории ВДНХ проводятся с соблюдением санитарно-эпидемиологических норм. Посетителям музейно-выставочных площадок необходимо придерживаться социальной дистанции, носить маски.