Застройщики оценили уровень взаимодействия с экспертами Единого контактного центра на 4,9 балла

Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы провел опрос по качеству обслуживания заявителей по проблемным вопросам строительной сферы, поступившим в экспертно-консультационное подразделение за шесть месяцев 2025 года. По его результатам средняя оценка уровня взаимодействия с экспертами ЕКЦ составила 4,9 балла. Об этом сообщил министр Правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики столицы, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.

Экспертно-консультационное подразделение Единого контактного центра ежедневно обрабатывает вопросы, связанные с реализацией инвестиционно-строительных проектов. В рамках опроса заявители оценивали качество взаимодействия с экспертами ЕКЦ и полученных консультаций по пятибалльной шкале.

«С начала года эксперты Единого контактного центра проконсультировали более 100 застройщиков по наиболее сложным вопросам в сфере строительства. По результатам опроса, направленного на улучшение уровня обслуживания и повышение эффективности работы экспертов ЕКЦ, застройщики оценили качество консультаций и взаимодействия с экспертами Единого контактного центра в среднем на 4,9 балла из 5. Особенно были отмечены скорость и точность предоставления информации», — сообщил Владислав Овчинский.

Конструктивные предложения по улучшению работы экспертного подразделения будут учтены и реализованы для повышения качества и эффективности консультаций для застройщиков.

Следите за важными новостями в Телеграм-канале Информационного центра Правительства Москвы