Специалисты платформы ответили на пять самых популярных вопросов москвичей

Платформа «Электронный дом» стала незаменимым инструментом для москвичей. Она помогает участвовать в жизни дома, экономя время и силы на решении как рутинных бытовых, так и значимых для всех жильцов многоквартирного дома вопросов. Благодаря платформе можно, например, проводить общие собрания собственников (ОСС) и опросы, направлять заявки о неполадках в доме или во дворе, размещать объявления, передавать показания счетчиков, а также оплачивать счета за коммунальные услуги. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Разобраться в функционале и тонкостях работы «Электронного дома» москвичам помогают специалисты платформы. Они ответили на самые популярные вопросы пользователей, которые они задают в социальных сетях и разделе «Обратная связь» на сайте и в приложении.

Вопросы, связанные с общими собраниями собственников, поступают от горожан чаще всего. Только в прошлом году на платформе состоялось более 10 тысяч ОСС.

Специалисты отмечают, что при проведении общего собрания собственников в многоквартирном доме с использованием платформы важная роль отводится администратору. Он создает в системе новое ОСС по запросу инициатора, оповещает жильцов о предстоящем собрании, а также собирает бумажные бюллетени в случае, если у собственников нет желания или возможности проголосовать в электронном виде.

«Администратором ОСС может стать любой собственник помещений в многоквартирном доме либо управляющая организация. При этом, согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, при первом ОСС в системе роль администратора исполняет инициатор такого собрания, а для последующих его кандидатура утверждается решением собственников также в рамках ОСС. Собственники могут изменить кандидатуру администратора, включив этот вопрос в повестку любого следующего собрания», — рассказала руководитель проекта «Электронный дом» Алена Крутакова.

В результате общего собрания собственников (ОСС) формируется протокол, в котором фиксируются решения собственников по всем вопросам, включенным в повестку дня. Этот протокол подписывается электронной подписью оператора системы «Электронный дом».

С протоколом могут ознакомиться все пользователи платформы в разделе «Опросы и собрания собственников» своего личного кабинета (вкладка «Собрания»). Инициатор ОСС также имеет возможность скачать приложения к протоколу, содержащие решения, доверенности на представителей собственников и другие документы.

Как отмечают специалисты, если в доме выбран способ управления через товарищество собственников жилья (ТСЖ), то провести собрание можно также на платформе «Электронный дом». Однако следует обратить внимание на вопросы, включенные в повестку дня.

«Важно различать общее собрание собственников и общее собрание членов ТСЖ: к их компетенции относятся разные вопросы, закрепленные в статьях 44 и 145 Жилищного кодекса Российской Федерации. Так, например, определение размера взноса на капитальный ремонт — это вопрос повестки исключительно ОСС, члены ТСЖ не могут принимать такие решения. В то же время на собрании членов ТСЖ могут рассматриваться вопросы утверждения годового плана содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме или смены председателя правления ТСЖ. В "Электронном доме" собственники помещений в домах, которые управляются ТСЖ, могут провести только ОСС, проведение собрания членов ТСЖ на платформе не предусмотрено», — объяснила Алена Крутакова.

Специалисты платформы объясняют, что за состоянием общего имущества в многоквартирном доме следит управляющая организация или ТСЖ, в зависимости от выбранного способа управления. Они также отвечают за устранение недостатков во дворе, если придомовая территория является частью общего имущества.