Сотрудники ЦОМП помогли более 200 пассажирам МЦД

Сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) помогли более 200 пассажирам МЦД проехать по маршрутам МЦД-1 «Белорусско-Савеловский» и МЦД-2 «Курско-Рижский». Об этом сообщили в пресс-службе Департамента транспорта Москвы.

«С момента запуска МЦД сотрудники ЦОМП уже успели помочь более 200 пассажирам. Обращения поступали как от пассажиров из Москвы, так и из Московской области. К запуску пассажирского движения на МЦД-1 и МЦД-2 штат сотрудников ЦОМП был увеличен до 300 человек. Важно, что сотрудники сопровождают пассажира на всем пути следования – даже с пересадками между МЦД, метро и МЦК», – сообщили в пресс-службе департамента.

Сотрудники ЦОМП оказывают помощь в передвижении на МЦД, МЦК и Московском метрополитене с 07:00 до 20:00. Оформить заявку на сопровождение можно в мобильном приложении «Метро Москвы», позвонив по телефонам поддержки: 8 495 622-73-41 и 8 800 250-73-41 (бесплатный вызов) или заполнить соответствующую форму на сайте.

Сотрудники ЦОМП также оказывают помощь на территории вокзалов до посадки в поезда дальнего и пригородного сообщения, до автовокзалов города Москвы, на «Аэроэкспрессе» до терминала аэропортов, по городской территории до социальных объектов.