Книги, абонементы в фитнес-зал и выбор кафе: как столичный портал потребителя поможет организовать комфортный досуг

Провести вечер за новой книгой любимого автора, сходить на концерт или заняться спортом – москвичам доступно множество вариантов с интересом и пользой занять свободное время. Узнать о том, на что стоит обратить внимание при посещении кафе, покупке книги, билета на концерт или абонемента в фитнес-зал, можно на столичном портале потребителя. Материалы портала подскажут, какую информацию следует изучить, делая выбор, а также как защищать права потребителя в случае возникновения спорных ситуаций с продавцами и исполнителями услуг, отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы.

«Материалы столичного портала потребителя помогут москвичам с пользой и комфортно провести свободное время. Изучив их, можно еще на этапе выбора сократить риск приобретения некачественного товара или услуги, а также защитить свои интересы, если уже после оплаты обнаружились недостатки. Тематические статьи с советами экспертов шаг за шагом помогут вернуть потраченные средства, если в приобретенной книге обнаружился дефект, концерт, на который был приобретен билет, не состоялся, а качество обслуживания в кафе или фитнес-зале не устраивает», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Посещаем тренажерный зал

Для многих москвичей спорт стал неотъемлемой частью жизни, а фитнес-зал — вторым домом. Тем, кто собирается приобрести абонемент или планирует продлевать членство в спортивном клубе, будет полезен раздел «Спортивно-оздоровительные услуги». 

При выборе тренажерного зала важно убедиться в том, что физкультурно-оздоровительные услуги, оказываемые в нем, соответствуют требованиям качества и безопасности. Прежде чем заключать договор и оплачивать абонемент, следует ознакомиться с полной информацией об организации и перечнем услуг. Например, некоторые фитнес-залы могут указывать в договоре условия о том, что в случае пропуска занятия не переносятся, а оплата не компенсируется. На что еще обратить внимание при выборе тренажерного зала или фитнес-клуба, а также как защитить свои права, подскажет тематическая статья.

А рекомендации экспертов в статье «Оказание некачественных спортивно-оздоровительных услуг»  расскажут, как поступить, если при посещении тренажерного зала обнаружилось, что инвентарь сломан. Материал также будет полезен, если после тренировки обострилось хроническое заболевание, так как исполнитель не предупредил заказчика о противопоказаниях при выполнении рекомендованного комплекса физических упражнений.

Выбираем кафе или ресторан

В Москве представлен огромный выбор заведений общественного питания на любой вкус и кошелек. Планируя праздничный ужин в ресторане высокой кухни с эксклюзивным интерьером или дружеские посиделки в уютном кафе у дома, стоит узнать больше о правах потребителя. Для этого достаточно ознакомиться с рекомендациями экспертов, собранными в разделе «Права потребителя при посещении заведений общественного питания».

Множество ресторанов, кафе, баров и столовых предлагают разнообразные блюда как собственного приготовления, так и приобретаемые у третьих лиц, которые доводят до готовности. К сожалению, далеко не всегда качество оказываемых заведениями общепита услуг является безукоризненным. Чтобы свести такие ситуации к минимуму, следует знать, на что необходимо обращать внимание при посещении предприятия общественного питания. В этом поможет тематический материал.  Так, в первую очередь эксперты рекомендуют ознакомиться с информацией об организации, которая должна быть размещена при входе или на сайте предприятия, а также с перечнем оказываемых услуг и реализуемой продукции.

Если случилось так, что человек отравился блюдом, поданным в заведении или заказанным онлайн, нужно обязательно вызвать врача или скорую помощь. Важно сообщить, что причиной недомогания скорее всего послужила еда из ресторана. Это может быть не единственный случай оказания некачественных услуг данного исполнителя: в такой ситуации Роспотребнадзор проведет санитарно-эпидемиологическое расследование, а его результаты смогут послужить доказательствами вины организации общественного питания в суде. О том, как предъявить претензию и какие документы потребуются, можно узнать из еще одной тематической статьи.

Собираемся на концерт или в театр

Ежедневно в столице проходят десятки концертов, развлекательных представлений и шоу — остается только выбрать самые интересные. Но иногда планы и обстоятельства могут поменяться, и поход на мероприятие приходится переносить или отменять. В таких ситуациях пригодятся материалы  из раздела «Культурно-развлекательные услуги». Здесь можно узнать, как вернуть потраченные за билет деньги, если шоу отменили, а также как и в какие сроки можно вернуть билет, если по тем или иным причинам отсутствует возможность посетить мероприятие.

Покупаем книги

Книга — не только лучший подарок, но и неизменный спутник многих москвичей всех возрастов. Учебную литературу, нон-фикшн, модные романы и популярные детективы можно приобрести на книжных ярмарках, в магазинах и онлайн. Но прежде, чем пополнить домашнюю библиотеку, важно узнать, на что обращать внимание, выбирая непериодические издания в магазине или дистанционно, и в каких случаях книгу можно вернуть, получив потраченные средства. Об этом можно прочитать в статье «Что нужно знать потребителю при покупке книг и других непериодических изданий».

Если в процессе покупки или уже после оплаты товара возникли спорные ситуации с продавцом или исполнителем услуг, решить которые по устному обращению он отказывается, потребитель имеет право составить письменную претензию. О порядке действий расскажет в статья «Досудебный порядок урегулирования спора по вопросам защиты прав потребителей». Составить претензию можно с помощью готового шаблона на портале.