Горожанам рассказали, как получить онлайн-консультацию по расчетам ЖКУ на портале mos.ru

Москвичи могут записаться на онлайн-консультации по шести темам, связанным с оплатой жилищно-коммунальных услуг, на портале mos.ru. Об этом сообщила заместитель директора департамента системы государственных услуг в Департаменте информационных технологий Ирина Томсинова. 

В частности, у горожан есть возможность получить ответы на вопросы о разделении или объединении оплаты ЖКУ и отображении информации о доли собственности в документах жилищного учета, уточнить причины возникновения задолженности и сведения о начислениях по единому платежному документу, а также узнать о возможности перерасчета платежей с учетом льгот за прошлый период. Эксперты подробно проконсультируют по этим вопросам, если начисление платежей в доме пользователя производят сотрудники центров госуслуг «Мои документы».

«Сервис записи на онлайн-консультации доступен на портале mos.ru уже более двух лет. Он позволяет горожанам в удобное время с любого цифрового устройства записаться и получить онлайн-консультацию специалистов центров госуслуг или представителей столичных ведомств, узнать подробности предоставления различных услуг и сервисов, а также задать вопросы о них. Сервис на портале mos.ru востребован у москвичей: за вcе время им воспользовались свыше 58 тысяч раз, из них более 35 тысяч — в 2023 году», — отметила Ирина Томсинова.

Воспользоваться сервисом «Запись на онлайн-консультации» по вопросам ЖКУ могут горожане и их законные представители, зарегистрированные на портале mos.ru. Для этого потребуется стандартная или полная учетная запись. Следует нажать на категорию «Жилье и ЖКУ», выбрать «Расчет (перерасчет) жилищно-коммунальных платежей для ФЛ» и интересующую тему.