Горожанам рассказали, что нужно знать при заключении договора на платные образовательные услуги

С началом нового учебного года вопросы, связанные с выбором и получением платных образовательных услуг для детей и взрослых, особенно актуальны. Высшее образование по контракту, курсы повышения квалификации, подготовка к сдаче предстоящих экзаменов, углубленное изучение предметов, в том числе иностранных языков, и занятия творчеством — выбор подходящего среди множества предложений становится непростой задачей. Рекомендации экспертов столичного портала потребителя помогут сориентироваться при определении образовательной организации для получения услуг на платной основе. Специалисты также подскажут, на какие моменты следует обращать внимание при заключении договора. Об этом рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

«При выборе платных образовательных услуг многие горожане ориентируются в первую очередь на удобство формата, расположение организаций, а также стоимость программ. Но эти параметры не всегда гарантируют ожидаемый уровень и качество услуг. Материалы, собранные в специальном тематическом разделе "Образовательные услуги" на столичном портале потребителя помогут узнать, на что следует обращать внимание и какую информацию о порядке предоставления и оплате услуг нужно запросить, прежде чем заключить договор на обучение. Кроме того, рекомендации экспертов помогут защитить свои права при возникновении спорной ситуации», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Многие образовательные организации предлагают платные услуги. Однако, прежде чем сделать выбор, важно получить полную информацию об учреждении, предлагаемых программах и условиях договора на обучение. О том, как это сделать и на что следует обратить особое внимание, можно узнать из специальной статьи.

Каждый потребитель, заключая договор об образовании, вправе получить полную и достоверную информацию об организации и условиях обучения. Прежде чем подписать договор, необходимо ознакомиться с условиями, обратив внимание на данные исполнителя, информацию о наличии лицензии на образовательную деятельность и сведения о квалификации преподавателей, а также о государственной аккредитации (если образовательная организация реализует программу, по окончании которой выдается документ об образовании государственного образца). Заключать его можно только в том случае, если предлагаемый объем услуг, формат, полная стоимость и порядок оплаты из текста договора понятны и подходят.

Важно помнить, что образовательная организация несет ответственность за качество предоставляемых платных услуг. Если она оказана некачественно или с нарушением условий, указанных в договоре, потребитель имеет право требовать безвозмездного устранения недостатков, то есть повторного оказания образовательных услуг без дополнительной оплаты, настаивать на соразмерном уменьшении стоимости оказанных услуг, добиваться возмещения понесенных расходов на устранение недостатков своими силами или силами третьих лиц, а также расторгнуть договор и потребовать возврата средств.

Многие предпочитают очной форме обучения онлайн-образование, например онлайн-курсы по изучению иностранных языков, подготовке к экзаменам, профессиональной переподготовке или повышению квалификации. К ним применяются те же требования, что и к очным курсам. Часто встречаются случаи, когда курс не соответствует заявленной программе, сроки нарушаются, а потребитель несет финансовые потери. Поэтому к приобретению онлайн-курса следует подойти ответственно, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. О том, на что следует обратить внимание при покупке онлайн-курса, в каких случаях можно требовать возврата денежных средств и как защитить свои права, можно узнать, прочитав еще одну статью на портале.

Следите за важными новостями в Телеграм-канале Информационного центра Правительства Москвы