Главную страницу обновили на столичном портале потребителя

Специалисты Департамента информационных технологий города Москвы внесли существенные изменения в главную страницу столичного портала для потребителей. Теперь меню мгновенно направляет пользователя к основным разделам, а усовершенствованная система поиска предлагает подсказки, что значительно упрощает поиск необходимых материалов и сервисов. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

В верхней части экрана появились информационные баннеры, с помощью которых можно легко перейти к актуальным подборкам материалов. Эти подборки помогут горожанам убедиться, что продавец или исполнитель услуги соблюдают законодательство о защите прав потребителей, а предпринимателям — осознать преимущества быстрого реагирования на претензии покупателей, избегая судебных разбирательств.

«Каждый месяц в среднем 50 тысяч человек обращаются к столичному порталу потребителя, чтобы изучить советы экспертов и научиться защищать свои интересы. Это помогает им выбирать качественные товары, а также решать спорные ситуации с продавцами и исполнителями услуг. Мы продолжаем делать интерфейс портала еще более удобным, чтобы горожанам любого возраста было комфортнее ориентироваться в разделах и материалах ресурса. С новым меню и усовершенствованной системой поиска по порталу пользователи смогут еще быстрее находить актуальную для них информацию, чтобы отстаивать свои потребительские права», — отметили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Одним из самых заметных нововведений на портале стало обновленное меню, расположенное в верхней части главной страницы. Теперь пользователи могут быстро найти и перейти в нужный раздел: «Материалы», «Сервисы», «Курсы» или «Помощь».

В блоке «Материалы» представлены статьи по различным темам, таким как «Розничная торговля», «Туристские услуги», «Жилищно-коммунальные услуги» и многим другим. Это значительно упрощает поиск необходимой информации, предоставляя горожанам ценные рекомендации экспертов.

В разделе «Сервисы» пользователи могут воспользоваться электронным помощником, который подскажет, как действовать в случае возникновения спора с продавцом товара или исполнителем услуги. Кроме того, здесь можно составить претензию или исковое заявление в суд. Пользователю достаточно заполнить шаблон и отправить его адресату. Грамотно составленное письменное обращение поможет своевременно разрешить спорную ситуацию и защитить свои права. При этом сохранилась возможность быстро перейти к сервису, нажав на соответствующую кнопку в верхней или нижней части главной страницы.

В блоке «Курсы» можно пройти бесплатное онлайн-обучение по вопросам, связанным с дистанционной торговлей, правовыми основами защиты прав потребителей, а также с покупкой товаров в розницу, заказом работ и получением услуг.

В разделе «Помощь» представлены контакты службы технической поддержки портала и телефон горячей линии столичного Управления Роспотребнадзора.

Поисковая строка столичного портала потребителя теперь помогает быстрее находить нужные материалы. Достаточно начать вводить запрос, и система сразу выдаст список подходящих по тематике статей. Пользователю останется лишь перейти по нужной ссылке.

Разработчики также усовершенствовали нижнюю часть главной страницы портала. Основные сервисы стали более четко выделены, что позволяет новым пользователям ознакомиться со всеми возможностями ресурса, не переходя в другие разделы.