Больше 270 столичных контролеров прошли обучение в 2023 году

В 2023 году в Москве обучение прошли более 270 новых контролеров. Помимо этого, сотрудники регулярно совершенствуют свои профессиональные навыки через онлайн-тестирования, лекции и мастер-классы. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города.

«Контролеры Организатора перевозок проходят обязательное обучение, которое включает в себя знакомство с правилами работы, изучение вопросов безопасности и разрешения конфликтных ситуаций. В 2023 году почти 330 контролеров прошли повышение квалификации, еще 270 новых сотрудников познакомились с профессией», — говорится в сообщении.

Сначала контролеры изучают законы, стандарты пассажирского сервиса и правила пользования спецоборудованием. Затем они учатся, как правильно вести себя в конфликтных ситуациях, на конкретных примерах. После успешной сдачи тестов сотрудники проходят испытательный срок и первое время работают на линии под руководством опытного коллеги.