Более 9 млн вопросов решили москвичи с помощью портала «Наш город» за 12 лет

Свыше 800 тысяч недочетов устранили с начала 2024 года благодаря порталу «Наш город», а за 12,5 лет работы он помог москвичам решить более девяти миллионов вопросов — от перегоревшего фонаря и стертой разметки на дороге до вывоза брошенного автомобиля и спасения животного в опасности. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

«К порталу "Наш город" присоединилось уже более 2,2 миллиона пользователей, и с каждым годом его популярность растет. Чтобы сообщить о недочете, достаточно отправить фото и описание ситуации на сайте или в мобильном приложении. Каждый второй вопрос решается за один-два дня, хотя по регламенту на ответ отведено до восьми рабочих дней. В среднем ежедневно поступает более девяти тысяч обращений. Жители могут сообщить о недочетах в содержании многоквартирных домов, государственных учреждений, дворов, парков и дорог, пожаловаться на работу общественного транспорта, объектов торговли или рекламу», — говорится в сообщении.

При формировании обращения нужно выбрать подходящий объект и тему, в большинстве случаев потребуется прикрепить фотографию. Отследить статус заявки и узнать о решении вопроса пользователь может в личном кабинете. Здесь же можно оценить качество проделанной работы.