Первоочередной задачей для развития МФЦ является организация единой системы работы персонала

Первоочередной задачей для развития МФЦ является организация единой структуры в системе работы персонала. Вторая задача – это подготовка универсального специалиста, который должен быть «общим проводником» для всей структуры предоставления госуслуг. Об этом 17 октября на пресс – конференции в Информационном центре Правительства Москвы сообщил председатель комитета государственных услуг Москвы Алексей Степанов.

По словам председателя комитета, были созданы специализированные программы для повышения квалификации сотрудников, так и по навыкам клиентоориентированного общения.

«Все это делается для нормального функционирования клиентоориентированной городской услуги», отметил он.

Алексей Степанов подчеркнул, что дооснащение МФЦ дополнительными услугами и расширение этого перечня являются также необходимым условием функционирования центров.

«Мы стараемся сделать так, чтобы МФЦ предоставляло как можно больше дополнительных услуг, для того, чтобы получая госуслуг, человек уже не выходил за пределы центра», - заявил Алексей Степанов.