Жители столицы стали реже жаловаться на сетевые магазины и рестораны

В управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступило на 28% меньше жалоб на сетевые магазины и рестораны, чем за аналогичный период 2017 года. Об этом сообщила пресс-служба Правительства Москвы

«В январе-сентябре 2017 года в управление поступило 5 тысяч 57 обращений граждан, что на 28% меньше, чем за аналогичный период 2016 года - 7 тысяч 5 обращений. Почти каждое пятое обращение потребителей поступило на портал «Наш город» (всего 900 обращений)», - отмечается в материале.

Наиболее часто москвичи жалуются на обман, обвес, грубость, а также отказ в обмене товара. Количество таких обращений составляет 39%. На низкое качество пищевых продуктов и готовых блюд поступило 36% жалоб. Меньше всего жалуются на шум от разгрузки продукции под окнами жилых домов - 17%. Как уточняется в сообщении, в 78% случаев жалобы граждан были признаны законными и обоснованными.

По результатам проверок на нарушителей были наложены крупные штрафы.

«Более 4,2 тысяч штрафов - на общую сумму 106 миллионов 400 тысяч рублей. Снято с реализации 1 тысяча 272 партии товаров общим весом 50 тонн. В 19 случаях работа магазинов и ресторанов была временно приостановлена по решению суда», - заключается в сообщении.