Администрация «Зарядья» получает много отзывов от гостей парка

«Большинство вопросов касается объектов парка, расписания их работы, стоимости билетов. Что касается предложений, то они самые разные. Некоторые гости советуют расширить детскую площадку, другие - проложить тропинки к прудам. Кто-то предлагает поставить в парке скульптуры исторических персонажей и построить русские избы, чтобы иностранные туристы смогли видеть самобытность России. Посетителям-спортсменам не хватает беговых дорожек и зон воркаута. К идеям, которые не противоречат концепции парка, мы, безусловно, прислушиваемся», - рассказал Павел Трехлеб в интервью порталу мэра и Правительства Москвы.

По его словам, Книга отзывов в парке находится в павильоне «Медиацентр». Любой желающий может поделиться в ней впечатлениями от посещения парка. На информационных стойках гостям предлагается заполнить анкету, указав в ней свои пожелания к работе «Зарядья».

Высказать претензии или поблагодарить сотрудников можно и лично. Общение с посетителями ведется в «Медиацентре» постоянно. Вся информация фиксируется работниками и принимается к рассмотрению. Предложение по оптимизации работы «Зарядья» можно также оставить на сайте.

«Очень часто гости пишут нам в соцсетях. Мы не пропускаем ни одну жалобу и стараемся отвечать на все письма и сообщения. Но все-таки хочу напомнить, что «Зарядье» - это, прежде всего, природный парк. Сюда люди приходят отдыхать, наслаждаться видами. И некоторые элементы - к примеру, спортплощадки - здесь будут лишними. Одно дело устранить мелкие недоработки, совсем другое - менять архитектуру и ландшафт. Этого мы делать точно не будем», - отметил Павел Трехлеб.

Он напомнил, что проект парка разрабатывался долго и кропотливо международной командой архитекторов и дизайнеров. Сейчас нужно корректировать нюансы, связанные с содержанием растений и технической эксплуатацией объектов, отлаживать организационные процедуры и обеспечивать превосходное качество сервиса, делать парк комфортным и доступным, не искажая его концепции.