Среднее время ожидания в очереди в центре «Мои документы» - 3 минуты
Она отметила, что центры «Мои документы» создали новые традиции общения государственных учреждений с жителями, создали чиновников нового типа – клиентоориентированных и готовых прийти на помощь.
«В основе этой системы стоит человек и его нужды. Диалог - это то, что сменило жалобы. Люди обращаются с предложениями, а не только с жалобами, как раньше. У нас конструктивный разговор», - сказала Елена Громова.
Последние обновления:
- Около 160 дворов благоустроили на средства от оплаты парковок на юге столицы
- Специалисты «Контроля Москвы» пресекли незаконное возведение некапитального объекта в Коммунарке
- Юные москвичи узнают, как город готовится к зиме
- Участники проекта «Уличный артист» теперь могут выступать на московских ярмарках
- Экономист Лебединская: Елочные игрушки могут подорожать на 7–10% в этом году