Среднее время ожидания в очереди в центре «Мои документы» - 3 минуты
Она отметила, что центры «Мои документы» создали новые традиции общения государственных учреждений с жителями, создали чиновников нового типа – клиентоориентированных и готовых прийти на помощь.
«В основе этой системы стоит человек и его нужды. Диалог - это то, что сменило жалобы. Люди обращаются с предложениями, а не только с жалобами, как раньше. У нас конструктивный разговор», - сказала Елена Громова.
Последние обновления:
- «Забег обещаний» пройдет 1 января на ВДНХ
- Завершается реставрация фасадов усадьбы Морозова в Подсосенском переулке
- Более 300 компаний-производителей фармацевтических субстанций работают в Москве
- Опубликован график праздничных шоу на «Матрешке Москвы»
- Инвестор создаст гостиницу по льготной программе в Леонтьевском переулке