В Москве заработало восемь многофункциональных центров предоставления государственных услуг

22 августа в столице открылось восемь многофункциональных центров предоставления государственных услуг (МФЦ). На настоящий момент в Москве функционирует 65 районных МФЦ. Их услуги доступны 51,8% жителей города. До конца года планируется открыть ещё 33 центра.

Год назад в МФЦ оформляли около 120 различных справок и документов, а сейчас — 256.

Ежедневно в городские МФЦ обращаются до 30 тыс. человек. С начала 2013 года МФЦ предоставили услуги 12 млн человек.

График работы центров — с 8.00 до 20.00, что является удобным для москвичей. На данный момент 58% услуг можно получить в любом МФЦ, вне зависимости от места регистрации. Среднее время ожидания приёма специалистов сократилось и составляет около семи минут.

Во всех зданиях МФЦ теперь предусмотрена напольная навигация для удобства посетителей, для работников МФЦ разработана форма в едином стиле, в центрах увеличено количество окон для обслуживания посетителей.

Для учёта мнения посетителей с июля 2013 года в столице заработал единый телефон горячей линии (8 (495) 587-88-88). При выборе мест размещения новых центров, в частности, проводятся опросы горожан.