07 июля 2015

Московский портал «Наш город» начал принимать жалобы на работу поликлиник

Столичный портал «Наш город» начал прием жалоб на качество работы московских поликлиник. Об этом 7 июля сообщил мэр Москвы Сергей Собянин в ходе заседания президиума Правительства города.

Новые сервисы на городском портале, в том числе функция оценки деятельности поликлиник, были созданы по результатам краудсорсинг-проекта "Московская поликлиника", который проходил в марте 2015 года на постоянно действующей площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru.

По словам мэра столицы, одно из нововведений на портале – это доступ к функции жалобы на работу медучреждений Москвы. Услуга контроля за работой поликлиник включает в себя несколько различных опций, сейчас их количество составляет 10: отсутствие карты в кабинете врача на начало приёма, отсутствие в кабинете дежурного врача, некачественное содержание помещений поликлиники, отсутствие лекарственных препаратов и другие.

Помимо этого портал «Наш город» дает возможность посетителям узнать о загруженности той или иной поликлиники города: сервис показывает в онлайн режиме загруженность поликлиник на данный момент, а также показатели посещаемости за несколько лет.

«После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник», - рассказал Сергей Собянин.

По результатам краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника», в котором прияло участие более 58 тысяч человек и было оставлено 27 тысяч предложений, введено два новых электронных сервиса: оценка качества работы медучреждения по средствам электронного письма, а также получение в режиме онлайн информации о доступности медицинской помощи в столичных поликлиниках.

Последние обновления: